Recevoir et comprendre
Le message, l’expéditeur et le fil de discussion sont analysés ensemble afin de comprendre chaque suivi.
L’IA CONNECTÉE À VOTRE BOÎTE MAIL
Laissez l’IA comprendre, préparer et gérer vos conversations par email.
Connectez l’IA à une boîte mail déjà gérée par MailBridgeAPI. Les messages reçus sont compris dans leur contexte, enrichis avec les données métier autorisées, puis envoyés automatiquement ou soumis à une validation humaine.
Réponses automatiques ou validées par un humainHistorique de conversation conservéValidations gérées depuis l’application mobile
EMAIL REÇUQuestion concernant ma commandeclient@entreprise.com
ANALYSE SÉCURISÉEBrouillon adapté au contexte
- Historique de la conversation
- Intégrations autorisées
- Règles de votre boîte mail
CHOISISSEZ LE MODE D’ENVOI
Envoyer automatiquementValidation humaine
Valider depuis l’application mobile
DU MESSAGE À LA RÉPONSE UTILE
Un workflow complet autour de votre boîte mail existante.
MailBridgeAPI récupère le message, prépare une réponse selon vos consignes et le contexte, puis applique le mode d’envoi choisi pour cette boîte.
Enrichir la réponse
L’assistant suit les consignes de la boîte et utilise uniquement les intégrations externes autorisées.
Envoyer ou demander une validation
Envoyez automatiquement ou placez le brouillon dans une file où un humain peut le modifier, l’envoyer, le refuser ou l’archiver.
CONTRÔLE, CONTEXTE ET OPÉRATIONS
Bien plus qu’un générateur de réponses.
Construisez une gestion email fiable avec les contrôles nécessaires aux équipes support, commerciales et opérationnelles.
Continuité des conversations
Les réponses suivent le même échange grâce aux identifiants email, à une référence discrète et au rapprochement objet/contact.
Consignes par boîte mail
Définissez le rôle, le ton, la signature et les règles de réponse pour chaque boîte connectée.
File de validation humaine
Relisez et modifiez le sujet ou le contenu, validez l’envoi, refusez avec un motif ou archivez.
Intégrations API externes
Utilisez des endpoints CRM, commande, facture, tarif ou données internes autorisés.
Identification du contact
Pour les données privées, identifiez le demandeur à partir de son adresse avant toute consultation.
Budgets et suivi des usages
Définissez un budget journalier, hebdomadaire ou mensuel et consultez tokens et coûts.
Protections de l’automatisation
Ignorez les adresses no-reply, bloquez les expéditeurs automatisés et stoppez au budget défini.
Pilotage mobile
Consultez, modifiez, validez ou refusez les brouillons et changez les règles depuis le mobile.
VOUS CHOISISSEZ QUI ENVOIE
Automatisation complète lorsque c’est adapté. Validation humaine lorsque c’est important.
Choisissez la politique par boîte mail. Les demandes courantes avancent vite et les conversations sensibles restent contrôlées.
Envoi automatique
La réponse préparée est envoyée par la connexion SMTP dès que le workflow réussit.
Validation avant envoi
La réponse attend dans une file partagée. Un membre de l’équipe peut lire la demande, modifier le brouillon et décider.
FILE DE VALIDATIONRéponses à vérifier
3JM
Demande de date de livraisonsupport@company.com
En attenteAL
Question sur un tarifsales@company.com
En attenteSK
Suivi de support techniquehello@company.com
En attenteWorkflow de réponse IA
Contact CRMCommandesFacturesTarifsDES RÉPONSES BASÉES SUR VOS DONNÉES MÉTIER
Connectez les API que votre équipe utilise déjà.
Configurez les intégrations une fois, indiquez quand les utiliser et n’exposez que les champs sûrs. Une intégration peut lire une information ou envoyer une action autorisée.
- Identifier le contact avant d’accéder aux données privées
- Séparer les endpoints de lecture et les actions autorisées
- Limiter les champs JSON partagés avec le workflow
- Donner à chaque intégration ses propres consignes
LES OPÉRATIONS IA DANS VOTRE POCHE
Gardez le contrôle des réponses depuis l’application mobile MailBridgeAPI.
Quand la validation est activée, les brouillons en attente apparaissent dans le centre de contrôle mobile. Votre équipe agit sans ouvrir la dashboard.
- Lire l’email reçu et la réponse proposée
- Modifier la réponse avant l’envoi
- Valider, refuser ou archiver un brouillon
- Activer les règles d’automatisation par boîte
MailBridgeAPI9:41VALIDATIONS IA3 réponses demandent votre attention
RÉPONSE PROPOSÉE
Bonjour, merci pour votre message. Votre commande est prévue…
UNE AUTOMATISATION RESPONSABLE
Des limites claires autour de chaque réponse.
Le workflow combine réglages, contrôles opérationnels et traçabilité afin de garder l’automatisation vérifiable.
Contrôle de l’expéditeur et des données
Identifiez l’expéditeur avant une intégration privée et limitez les informations utilisées.
Validation par boîte mail
Appliquez la validation humaine uniquement là où elle est nécessaire.
Protection du budget
Fixez une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. La génération s’arrête et le propriétaire est averti.
Historique complet
Consultez les réponses, l’usage, le statut d’envoi et les erreurs dans la dashboard.
Le contenu généré par IA peut être incorrect et doit être vérifié pour les décisions importantes. Vos services externes et votre fournisseur email gardent leurs propres règles et limites.
CONÇU POUR LE TRAVAIL EMAIL RÉEL
Utile dans les conversations quotidiennes de votre entreprise.
Support client
Comprendre la demande, utiliser l’historique, préparer une réponse cohérente et demander une validation si nécessaire.
Commandes et factures
Identifier l’expéditeur, récupérer un statut autorisé puis formuler une réponse claire avec les données actuelles.
Ventes et rendez-vous
Qualifier une demande, répondre aux questions courantes et poursuivre l’échange sans perdre le contexte.
Opérations et équipes internes
Orienter les demandes récurrentes, expliquer les procédures et déclencher des actions API autorisées.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comprendre le workflow email par IA avant de l’activer.
Les réponses peuvent-elles être validées avant l’envoi ?+
Oui. Activez la validation pour une boîte. La réponse reste en attente jusqu’à ce qu’une personne la modifie, l’envoie, la refuse ou l’archive.
Le système comprend-il les emails de suivi ?+
Le workflow utilise les identifiants email, une référence discrète et le rapprochement objet/contact pour retrouver le contexte récent. Plus l’historique grandit, plus l’usage augmente.
Peut-il utiliser les données de nos logiciels ?+
Oui, via les intégrations externes configurées. Vous définissez l’endpoint, les entrées, les champs sûrs et les consignes. Les données privées nécessitent d’abord l’identification de l’expéditeur.
Peut-on limiter les dépenses ?+
Oui. Fixez un budget par boîte et par jour, semaine ou mois. Le traitement s’arrête à la limite et une alerte est envoyée.
Peut-on gérer les validations sur mobile ?+
Oui. L’application permet aux utilisateurs autorisés de lire, modifier, valider, refuser ou archiver les réponses.
Répondra-t-il aux adresses automatiques ?+
Les réglages peuvent bloquer les adresses no-reply et autres motifs automatiques afin d’éviter les boucles.
RENDEZ VOTRE BOÎTE MAIL PLUS RÉACTIVE
Connectez votre boîte mail à un workflow de réponse par IA.
Commencez avec la validation humaine, définissez vos règles, puis automatisez les conversations qui sont prêtes.