ERP et CRM
Fiches clients, état du compte, contrats et données de relation autorisées.
VOS SYSTÈMES. UN SEUL FLUX EMAIL.
Connectez vos outils métier à chaque conversation email utile.
Reliez MailBridgeAPI à toute API HTTPS que vous contrôlez ou êtes autorisé à utiliser : ERP, CRM, facturation, stock, logistique, support ou outil web personnalisé. Configurez la connexion une fois dans la dashboard, puis permettez à l’automatisation email de récupérer les informations autorisées ou de déclencher les actions approuvées.
Une ou plusieurs APILecture de données ou actions autoriséesChoix des intégrations par boîte mailApprobation humaine disponible
Email reçualex@client.com
Identifier le contactClient n°1842Données autorisées uniquement
ERPCRMAPIWEB
Réponse préciseRe: Order #1842 Ready
CONNECTEZ VOS OUTILS ACTUELS
Vous ne devez pas remplacer vos systèmes.
Si un système expose un endpoint HTTPS sécurisé, MailBridgeAPI peut être configuré pour l’interroger. Vous définissez exactement ce que le flux email peut utiliser.
Facturation et commandes
État des factures, détails de commande, références de paiement et historique client.
Stock et logistique
Disponibilité, suivi des expéditions, délais et étapes de livraison.
Support et outils web
Tickets, rendez-vous, services internes et vos propres API privées.
UNE CONFIGURATION DANS LA DASHBOARD
De la documentation API à une intégration testée.
La dashboard garde la configuration claire et permet de la tester avant toute utilisation dans une conversation réelle.
Décrire l’intégration
Donnez-lui un nom clair et expliquez quand l’utiliser et comment formuler les réponses.
Ajouter les endpoints
Définissez URL, méthode, authentification, paramètres et champs de réponse partageables avec l’assistant email.
Tester la requête
Lancez un test contrôlé et vérifiez la réponse avant d’activer l’intégration.
Lier une boîte mail
Choisissez les intégrations accessibles à chaque boîte, avec envoi automatique ou approbation humaine.
LES BONNES DONNÉES POUR LE BON CONTACT
Identifiez l’expéditeur avant de récupérer des données privées.
Un flux lié à un client peut d’abord convertir l’adresse email vérifiée de l’expéditeur en identifiant ou référence client interne. Les requêtes suivantes utilisent cette référence afin d’éviter de communiquer les données d’un autre contact.
Informations générales
Tarifs, horaires, catalogue ou données publiques peuvent être consultés sans identifier le client.
Informations propres au client
Commandes, factures ou données de compte doivent exiger une identification réussie avant d’appeler une autre intégration.
identity.resolve(email)
{ "customer_id": 1842, "verified": true }UNE IA ALIMENTÉE PAR VOS DONNÉES MÉTIER
Des réponses fondées sur des informations réelles.
Lorsqu’un message exige des données métier, l’assistant email peut sélectionner une intégration autorisée, transmettre les paramètres attendus et utiliser le résultat permis pour préparer une réponse claire dans la langue du contact.
- Suivre le contexte d’un échange email
- Utiliser plusieurs intégrations dans un même flux
- Récupérer des informations avec des actions de lecture
- Envoyer des mises à jour autorisées avec des actions POST
- Envoyer automatiquement ou placer le brouillon en approbation
- Conserver des instructions propres à chaque intégration
Email reçualex@client.com
Identifier le contactClient n°1842Données autorisées uniquement
ERPCRMAPIWEB
Réponse préciseRe: Order #1842 Ready
FLUX CONCRETS
Transformez les questions habituelles en actions précises.
« Où est ma commande ? »
Identifiez le client, récupérez l’expédition correspondante et répondez avec son état actuel.
Identité → API commande → réponse« Pouvez-vous renvoyer ma facture ? »
Retrouvez le compte et la référence de facture, puis préparez la réponse ou l’action adaptée.
Identité → API facturation → action« Quel est le prix de ce service ? »
Consultez un endpoint tarifaire public et répondez avec le prix actuel, sans identification client.
API tarifs → réponse« Modifiez mon rendez-vous. »
Vérifiez le contact, consultez les disponibilités et envoyez la modification approuvée.
Identité → calendrier → POSTUN CONTRÔLE À CHAQUE ÉTAPE
Une automatisation utile avec des limites claires.
MailBridgeAPI appelle uniquement les intégrations et endpoints que vous configurez. Gardez les décisions sensibles sous contrôle humain tout en automatisant les tâches vérifiables.
CONNECTEZ L’EMAIL À VOS OPÉRATIONS
Permettez à votre boîte mail de comprendre vos outils métier.
Commencez avec une intégration et une boîte mail, testez le flux complet, puis ajoutez des endpoints selon vos besoins.