Получить и понять
Письмо, отправитель и цепочка анализируются вместе.
ИИ, ПОДКЛЮЧЁННЫЙ К ВАШЕМУ ЯЩИКУ
Позвольте ИИ понимать, готовить и вести переписку.
Подключите ИИ к ящику, которым управляет MailBridgeAPI. Входящие письма анализируются с учётом контекста, дополняются разрешёнными бизнес-данными и отправляются автоматически либо после одобрения человеком.
Автоматические или одобренные ответыСохранение истории перепискиОдобрение в мобильном приложении
ВХОДЯЩЕЕ ПИСЬМОВопрос о моём заказеcustomer@company.com
БЕЗОПАСНЫЙ АНАЛИЗЧерновик с учётом контекста
- История переписки
- Разрешённые интеграции
- Правила ящика
ВЫБЕРИТЕ РЕЖИМ ОТПРАВКИ
Отправить автоматическиОдобрение человеком
Проверить в приложении
ОТ ПИСЬМА К ПОЛЕЗНОМУ ОТВЕТУ
Полный процесс для существующего почтового ящика.
MailBridgeAPI получает письмо, готовит ответ по вашим правилам и контексту, затем применяет выбранный режим отправки.
Дополнить ответ
Используются только ваши правила и разрешённые интеграции.
Отправить или запросить одобрение
Отправляйте автоматически либо редактируйте, одобряйте, отклоняйте и архивируйте черновики.
КОНТРОЛЬ, КОНТЕКСТ И ОПЕРАЦИИ
Больше, чем генератор ответов.
Создайте надежную работу с электронной почтой с помощью средств управления, необходимых командам поддержки, продаж и эксплуатации.
Непрерывность разговора
Ответы следуют за тем же обсуждением через идентификаторы сообщений, ссылку на дискретное отслеживание и сопоставление темы/контакта.
Инструкции для конкретного почтового ящика
Определите роль, тон, подпись и правила ответа отдельно для каждого подключенного почтового ящика.
Очередь одобрения человеком
Просмотрите полные черновики, отредактируйте их тему или текст, одобрите доставку, укажите причину отказа или заархивируйте устаревшие ответы.
Внешние API-интеграции
Разрешите ответам использовать утвержденные конечные точки CRM, заказа, счета-фактуры, ценообразования или внутренних данных, когда они необходимы.
Идентификация контакта
Для личных данных клиентов определите заказчика по адресу отправителя, прежде чем использовать интеграцию для конкретных контактов.
Бюджеты и видимость использования
Установите ежедневный, еженедельный или ежемесячный бюджет и просмотрите историю токенов и затрат для каждого вмешательства ИИ.
Средства защиты автоматизации
Игнорируйте отправителей без ответа, блокируйте автоматические адреса, контролируйте длину вывода и останавливайте ответы при достижении настроенного бюджета.
Мобильные операции
Просматривайте ожидающие согласования, читайте и редактируйте черновики, одобряйте или отклоняйте ответы, а также изменяйте настройки автоматизации почтовых ящиков на мобильных устройствах.
ВЫ САМИ ВЫБИРАЕТЕ, КТО ОТПРАВИТ
Полная автоматизация, когда подходит. Человеческий отзыв, когда это важно.
Выберите правила доставки для каждого почтового ящика. Рутинные запросы могут быстро перемещаться, в то время как конфиденциальные разговоры остаются под контролем человека.
Автоматическая доставка
Подготовленный ответ отправляется через подключенный почтовый ящик SMTP, как только рабочий процесс завершается успешно.
Утверждение перед отправкой
Ответ находится в общей очереди. Участник команды может прочитать исходный запрос, отредактировать черновик и решить, что будет дальше.
Очередь на подтверждениеОтветы готовы к проверке
3JM
Запрос даты доставкиsupport@company.com
В процессеAL
Разъяснение ценsales@company.com
В процессеSK
Последующая техническая поддержкаhello@company.com
В процессеРабочий процесс ответа ИИ
КонтактЗаказыСчетаЦенообразованиеОТВЕТЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ВАШИХ БИЗНЕС-ДАННЫХ
Подключите API, которые уже использует ваша команда.
Настройте внешние интеграции один раз, опишите, когда каждая из них может быть использована, и откройте только те поля ответа, которые безопасны для помощника. Интеграция может получить информацию или отправить одобренное действие.
- Идентифицируйте контакт перед доступом к личным записям
- Используйте разные конечные точки для чтения и одобренных действий
- Ограничить поля JSON, доступные для рабочего процесса ответа
- Дайте каждой интеграции свои собственные инструкции по использованию и реагированию
ОПЕРАЦИИ С ИИ В ВАШЕМ КАРМАНЕ
Сохраняйте контроль над ответами на электронную почту из мобильного приложения MailBridgeAPI.
Когда согласование включено, отложенные черновики отображаются непосредственно в мобильном центре управления. Ваша команда может действовать, не открывая панель управления на рабочем столе.
- Ознакомьтесь с полученным письмом и предлагаемым ответом
- Отредактируйте ответ перед доставкой
- Утверждение, отклонение или архивирование черновика
- Включить правила автоматизации и согласования по почтовому ящику
MailBridgeAPI9:41ОДОБРЕНИЯ ИИ3 ответа требуют внимания
ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ОТВЕТ
Здравствуйте! Благодарим за сообщение. Ваш заказ запланирован...
ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ОТВЕТСТВЕННОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ
Четкие ограничения по каждому ответу.
Рабочий процесс сочетает в себе настройки почтового ящика, операционный контроль и отслеживаемость, поэтому автоматизация остается проверяемой.
Проверка отправителя и данных
Используйте идентификацию отправителя перед частной интеграцией и ограничьте информацию, возвращаемую в рабочий процесс ответа.
Согласование почтовым ящиком
Применяйте проверку только там, где это необходимо, не замедляя каждый подключенный адрес.
Защита бюджета
Выберите дневной, недельный или месячный лимит. Генерация останавливается на лимите, и владелец аккаунта получает оповещение.
Полная история
Проверяйте сгенерированные ответы, использование, статус доставки и ошибки с панели управления.
Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным и должен быть рассмотрен для принятия решений с высокой отдачей. Ваши внешние службы и поставщик услуг электронной почты подчиняются собственным правилам и ограничениям доступа.
СОЗДАН ДЛЯ РЕАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ
Полезно во всех разговорах, которые ваш бизнес ведет каждый день.
Поддержка пользователей
Поймите вопрос, используйте историю разговоров, подготовьте последовательный ответ и отправьте его в очередь утверждения, когда требуется человеческое суждение.
Заказы и счета
Идентифицируйте отправителя, получите статус авторизованного заказа или счета-фактуры, а затем сформулируйте четкий ответ, используя текущие бизнес-данные.
Продажи и встречи
Квалифицируйте запрос, отвечайте на распространенные вопросы и продолжайте обсуждение, не теряя прежнего контекста.
Операции и внутренние команды
Маршрутизируйте повторяющиеся запросы, объясняйте процедуры и запускайте утвержденные действия API из контролируемого рабочего процесса электронной почты.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Ознакомьтесь с рабочим процессом электронной почты ИИ, прежде чем включать его.
Можно ли проверить ответы до их отправки?+
Да. Выберите режим утверждения для любого почтового ящика. Предлагаемый ответ остается в очереди до тех пор, пока человек не отредактирует, отправит, отклонит или не архивирует его.
Понимает ли система последующие электронные письма?+
Рабочий процесс использует стандартные идентификаторы сообщений, ссылку на конфиденциальный разговор и сопоставление темы/контакта для извлечения недавнего контекста. История разговоров увеличивает использование модели по мере ее роста.
Может ли он использовать информацию из нашего программного обеспечения для бизнеса?+
Да, через внешние интеграции, которые вы настраиваете. Вы определяете конечную точку, разрешенные входные данные, безопасные поля ответа и инструкции. Контактные данные следует использовать только после идентификации отправителя.
Можем ли мы ограничить расходы?+
Да. Установите бюджет на почтовый ящик на день, неделю или месяц. Автоматическая обработка останавливается, когда достигается бюджет, и отправляется предупреждение о первом заблокированном ответе за этот период.
Можем ли мы управлять согласованиями на мобильных устройствах?+
Да. Мобильное приложение MailBridgeAPI может показывать ожидающие ответы и позволяет авторизованным пользователям читать, редактировать, утверждать, отклонять или архивировать их.
Будет ли он отвечать на автоматические адреса?+
Настройки почтового ящика могут блокировать шаблоны без ответа и другие автоматические шаблоны отправителей, чтобы уменьшить количество циклов и нежелательных ответов.
СДЕЛАЙТЕ СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК БОЛЕЕ ОТЗЫВЧИВЫМ
Подключите свой почтовый ящик к рабочему процессу ответа ИИ.
Начните с одобрения человека, определите свои правила, а затем автоматизируйте разговоры, которые готовы к этому.