1. Présentation
Cette politique de confidentialité est conçue pour aider les utilisateurs à comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles qui nous sont fournies via notre site Web.
2. Collecte d'informations
Les demandes de contact comprennent votre nom, votre e-mail, l’objet, le message, la langue, la page, les dates, les informations du navigateur et une empreinte réseau pseudonymisée. Elles sont enregistrées dans une base privée pour le support, accessible uniquement aux administrateurs autorisés, et conservées jusqu’à leur suppression par l’exploitant. Elles ne sont ni publiées dans la base de connaissances ni envoyées à OpenAI par le formulaire. Contactez info@mailbridgeapi.com au sujet de vos données.
Données d'utilisation : informations sur la manière dont le site Web est consulté et utilisé (par exemple, pages vues, modèles de navigation sur le site).
Cookies et données de suivi : utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web.
3. Utilisation des données
Pour fournir le service : les informations personnelles sont utilisées pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service.
Communication : pour contacter les utilisateurs avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations.
Améliorations : Pour améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur.
4. Partage et divulgation des données
Pour commencer le chat IA, votre nom et votre adresse e-mail sont obligatoires et enregistrés par MailBridgeAPI avec la conversation. Vos messages, le contexte récent de la conversation et des extraits de documentation publique sont transmis à OpenAI pour générer les réponses ; votre nom et votre adresse e-mail ne sont pas inclus dans ce contexte envoyé au modèle. MailBridgeAPI conserve également la langue, la page, les informations du navigateur, un identifiant réseau pseudonymisé, les dates, les sources consultées, les jetons consommés, les erreurs et les coûts estimés pour le suivi du support. Les conversations restent sur le serveur du service jusqu’à leur suppression par l’exploitant ; elles ne sont pas ajoutées à la base de connaissances publique. Ne partagez aucun mot de passe, clé API ou contenu d’email privé. Pour toute question sur vos données : info@mailbridgeapi.com.
Exigences légales : Divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes valides des autorités publiques.
5. Sécurité des données
Mesures de sécurité : Nous employons diverses mesures de sécurité pour garantir la sécurité des informations personnelles.
Procédures en cas de violation de données : procédures en place pour traiter toute violation présumée de données personnelles.
6. Vos droits en matière de protection des données
Accès et contrôle : les utilisateurs peuvent accéder, mettre à jour ou supprimer leurs informations personnelles.
Retrait du consentement : les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter les informations personnelles.
7. Transferts internationaux de données
Les informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale.
8. Vie privée des enfants
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre.
Nous pouvons informer les utilisateurs des modifications en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
10. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter info@mailbridgeapi.com.